HighService Ingeniería & Construcción implementa Proyecto de Excelencia Operacional

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HighService Ingeniería & Construcción implementa Proyecto de Excelencia Operacional

Adopción del método “Lean Construction” está posicionando a la compañía como líder en servicios de alta productividad

Productividad y eficiencia en la gestión de los proyectos se han convertido en una ventaja comparativa para la compañía HighService Ingeniería y Construcción (HSIC), perteneciente al holding HighService Corp.

Esto se debe a que la empresa, en el marco de su Proyecto de Excelencia Operacional, ha implementado el modelo “Lean Construction”, el cual busca maximizar el valor y minimizar las potenciales pérdidas que se pueden generar en los proyectos, a través de herramientas que mejoran la productividad de los procesos, asegurando los plazos y costos comprometidos con sus clientes, que pertenecen a las industrias de la minería, energía, celulosa, plantas químicas, entre otras.

Uno de los beneficios de esta metodología es que se evitan los tiempos muertos por actividades mal ejecutadas, por incorrectas instrucciones de trabajo, áreas sobrepobladas, falta de recursos, retrabajos por ejecución deficiente y mala planificación de las obras.

“Gracias al enfoque de Lean Construction hemos mejorado considerablemente nuestros procedimientos y procesos de ejecución de obras, lo que impacta en forma positiva en el resultado final de cada proyecto, beneficiando a nuestros clientes con contratos exitosos”, explica Israel González, Gerente General de HSIC.

Mejora continua

La implementación de esta metodología ha generado un profundo impacto en la compañía, que ha debido establecer ocho objetivos principales.

Según comenta Anibal Amirá, Gerente de Desarrollo y Productividad, estas etapas se resumen en: 1. Estabilizar los procesos; 2. Estandarizar y documentar las operaciones asociadas a procesos críticos; 3. Establecer una metodología para determinar los riesgos críticos y las medidas de prevención y mitigación; 4. Mejorar los procesos críticos del negocio; 5. Establecer un estándar que permita evaluar desempeño y madurez; 6. Establecer métricas y generar un nuevo BSC que asegure el negocio; 7. Formar líderes y asegurar competencia de cargos jerárquicos; y 8. Mejorar procesos de comunicación.

“Gracias a esta nueva forma de trabajo hoy somos una empresa mucho más productiva y eficiente, tanto a nivel interno como en la labor que realizamos para nuestros clientes”, asegura el ejecutivo.

En la compañía aseguran que la medición de la productividad de una faena es un proceso sencillo, pero alcanzar buenos resultados en productividad necesita el apoyo de toda la organización. De esta manera, HSIC  está concentrada en la implementación de este proyecto, programando los servicios, definiendo procesos ágiles, estableciendo registros trazables, ajustando la capacidad de producción de los servicios, estipulando nuevos formatos, etc. “Todo esto en un proceso de mejora continua para alcanzar la excelencia operacional en la ejecución de nuestros contratos”, comenta Roberto Toledo, Gerente Calidad.

Mayores ahorros y ganancias

Israel González asegura que el uso del método “Lean Construction” les ha significado obtener resultados positivos en los proyectos, los cuales repercuten en ahorros y ganancias para HSIC y sus clientes.

“El resultado final es la mejora de todo el proceso de ingeniería y construcción, y la reducción de todas las actividades que no agregan valor, con el fin de lograr un flujo simple, uniforme y en un tiempo de ejecución menor”, explica el gerente general de la compañía.

El ejecutivo añade que, por esta razón, el método “Lean Construction” considera a la construcción ya no solo como una transformación, sino como un flujo de recursos para la obtención de un producto. “De esta manera, se pueden visualizar las abundantes pérdidas que usualmente se encuentran en la construcción, y que el sistema de trabajo tradicional que opera en la industria no permite ver, anticipar o resolver”, concluye.